CONDICIONES DE CONTRATACIÓN · SERVICIOS ONLINE MOD
Última actualización: septiembre de 2026
Las presentes Condiciones de Contratación regulan la contratación de los servicios de asesoramiento online ofrecidos bajo la marca MOD estudio a través de modestudio.es.
La contratación de cualquiera de los servicios implica la aceptación de estas condiciones por parte del cliente.
1. IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR
Prestador: Jesús Muñoz
Nombre comercial: MOD estudio
Domicilio profesional: Marbella (Málaga) CP29670
Correo electrónico: serviciosonline@modestudio.es
Sitio web: modestudio.es
Los servicios son prestados por Jesús Muñoz como profesional autónomo bajo el nombre comercial MOD estudio.
2. OBJETO DE LOS SERVICIOS
MOD estudio ofrece servicios de orientación profesional online en arquitectura e interiorismo, destinados a ayudar al cliente a analizar su vivienda, ordenar opciones y tomar decisiones relacionadas con su reforma, distribución, materiales, iluminación, mobiliario e interiorismo.
Estos servicios tienen carácter de asesoramiento y acompañamiento profesional.
No constituyen ni sustituyen, cuando sean legal o técnicamente necesarios:
- un proyecto arquitectónico o técnico;
- documentación para licencia;
- planos constructivos o documentación de ejecución;
- cálculos estructurales o de instalaciones;
- mediciones o presupuestos de obra;
- tramitaciones administrativas;
- dirección facultativa o dirección de obra;
- órdenes o instrucciones a constructoras, instaladores u otros oficios;
- visitas presenciales;
- renders;
- desarrollo gráfico o técnico no expresamente incluido.
Cuando durante el asesoramiento se detecte una necesidad que requiera un desarrollo técnico, gráfico o profesional diferente al alcance contratado, MOD estudio podrá proponer al cliente un servicio independiente.
3. ASESORÍA ONLINE MOD
La Asesoría Online MOD es un servicio destinado a resolver dudas concretas y ayudar al cliente a ordenar determinadas decisiones relacionadas con su vivienda o reforma.
Duración
Una sesión online de 90 minutos.
Antes de la sesión
El cliente deberá completar la información solicitada y podrá remitir a MOD estudio:
- planos o croquis disponibles;
- fotografías;
- referencias;
- medidas;
- información sobre la vivienda;
- cualquier otro documento que ayude a comprender el caso.
La documentación deberá enviarse preferentemente al menos 48 horas antes de la sesión.
MOD estudio revisará previamente la información facilitada para aprovechar adecuadamente el tiempo de trabajo conjunto.
Durante la sesión
La sesión se centrará en un máximo de tres temas prioritarios previamente identificados por el cliente.
Durante la asesoría podrán revisarse, entre otras cuestiones:
- distribución;
- iluminación;
- materiales;
- cocina y baños;
- mobiliario;
- color;
- textiles;
- decoración;
- interiorismo;
- decisiones previas a una compra o reforma.
Después de la sesión
El cliente recibirá un Resumen MOD, con las principales conclusiones, recomendaciones, decisiones prioritarias y siguientes pasos derivados de la sesión.
Se incluye asimismo una breve ronda posterior destinada exclusivamente a aclarar dudas relacionadas con el documento entregado.
Precio
300 € · IVA incluido.
4. ACOMPAÑAMIENTO ONLINE MOD
El Acompañamiento Online MOD está pensado para clientes que están desarrollando una reforma y necesitan mantener un criterio profesional durante diferentes momentos del proceso.
Duración
El servicio tiene una duración máxima de 8 semanas, contadas desde la celebración de la primera sesión.
Incluye un total de 5 sesiones online:
Sesión 01 · Estrategia · 90 minutos
Necesidades, distribución, prioridades y decisiones que condicionarán el desarrollo posterior.
Sesión 02 · Espacio · 60 minutos
Distribución, recorridos, iluminación y relaciones entre espacios.
Sesión 03 · Materialidad · 60 minutos
Suelos, revestimientos, carpinterías, cocina, baños, acabados y relaciones entre materiales.
Sesión 04 · Interiorismo · 60 minutos
Mobiliario, iluminación decorativa, color, textiles y coherencia del conjunto.
Sesión 05 · Revisión · 60 minutos
Decisiones pendientes, dudas finales y siguientes pasos.
La organización concreta de los contenidos podrá adaptarse a la evolución real de la reforma y a las necesidades del cliente.
Entre sesiones
Durante las ocho semanas el cliente podrá realizar una consulta agrupada semanal relacionada con las cuestiones que se estén trabajando.
Esta posibilidad tiene como finalidad mantener la continuidad del acompañamiento y no constituye un servicio de mensajería ilimitada ni de disponibilidad permanente.
Hoja de Ruta MOD
Durante el acompañamiento se irá elaborando una Hoja de Ruta MOD, que podrá recoger:
- decisiones adoptadas;
- materiales recomendados;
- referencias;
- prioridades;
- cuestiones pendientes;
- observaciones;
- siguientes pasos.
Al finalizar el acompañamiento el cliente recibirá la versión definitiva del documento.
Plazo para utilizar las sesiones
Las cinco sesiones deberán celebrarse dentro de las 8 semanas de duración del servicio, salvo acuerdo expreso distinto entre MOD estudio y el cliente.
Las sesiones no utilizadas dentro de dicho periodo no se acumularán ni podrán trasladarse indefinidamente.
Precio
1.200 € · IVA incluido.
5. PROCESO DE CONTRATACIÓN
La contratación de los servicios se realiza de forma online.
El proceso general será el siguiente:
- El cliente selecciona el servicio desde modestudio.es.
- Accede al sistema de reservas.
- Selecciona una fecha y hora disponible.
- Completa el formulario previo.
- Acepta las presentes Condiciones de Contratación.
- Cuando corresponda, solicita expresamente el inicio de la prestación durante el periodo legal de desistimiento.
- Realiza el pago mediante Stripe.
- Una vez procesado correctamente el pago, la reserva queda confirmada.
- El cliente recibe la información correspondiente a la videollamada.
- MOD estudio solicita la documentación necesaria para preparar el servicio.
La contratación se realiza en castellano.
6. PRECIO Y FORMA DE PAGO
Todos los precios mostrados en la web y durante el proceso de contratación son precios finales e incluyen el IVA legalmente aplicable.
El importe completo del servicio deberá abonarse en el momento de realizar la reserva mediante Stripe.
La reserva no se considerará confirmada hasta que el pago haya sido procesado correctamente.
MOD estudio emitirá la correspondiente factura por el servicio contratado con los datos facilitados por el cliente.
7. DOCUMENTACIÓN APORTADA POR EL CLIENTE
Para poder prestar adecuadamente el servicio, MOD estudio podrá solicitar al cliente planos, croquis, fotografías, referencias, medidas y cualquier otra información necesaria para comprender la vivienda y las cuestiones objeto del asesoramiento.
El cliente se compromete a facilitar información suficientemente clara y veraz.
Las recomendaciones realizadas por MOD estudio se basarán en la documentación y datos proporcionados por el cliente.
La ausencia de planos, la existencia de medidas incorrectas, información incompleta o cualquier otra circunstancia que impida conocer adecuadamente el espacio podrá limitar el alcance o precisión de las recomendaciones.
8. CANCELACIÓN Y REPROGRAMACIÓN
Como política general de MOD estudio, las sesiones podrán cancelarse o reprogramarse con un mínimo de 2 días laborables de antelación.
Se entenderán como días laborables, a estos efectos, de lunes a viernes, excluidos los festivos aplicables en el domicilio profesional de MOD estudio.
Las cancelaciones realizadas respetando dicho plazo podrán dar lugar al reembolso del importe abonado cuando corresponda.
Las cancelaciones realizadas con menor antelación y las ausencias injustificadas podrán no generar derecho al reembolso, sin perjuicio de los derechos legalmente reconocidos al consumidor.
9. SESIONES DE SEGUIMIENTO DEL ACOMPAÑAMIENTO
Después de la primera sesión del Acompañamiento Online MOD, el cliente recibirá un enlace privado y personal para reservar las cuatro sesiones restantes.
Dicho enlace:
- es personal e intransferible;
- está asociado al cliente que ha contratado el servicio;
- permite un máximo de cuatro reservas;
- permite mantener una única sesión futura reservada cada vez;
- deberá utilizarse durante las ocho semanas de duración del acompañamiento.
Las sesiones de seguimiento podrán cancelarse o reprogramarse con un mínimo de 2 días laborables de antelación.
Las cancelaciones realizadas con menor antelación, las solicitudes de modificación fuera de plazo o la no asistencia podrán computarse como sesión realizada, salvo causa justificada aceptada por MOD estudio o cuando resulte aplicable un derecho legal del consumidor.
Si MOD estudio tuviera que cancelar o modificar una sesión, se ofrecerá una nueva fecha y dicha modificación no supondrá la pérdida de ninguna sesión para el cliente.
10. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor o usuario, dispondrá con carácter general de un plazo de 14 días naturales desde la celebración del contrato para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar su decisión.
Dado que MOD estudio puede comenzar a prestar el servicio antes de que finalice dicho periodo —por ejemplo, mediante la revisión previa de planos, fotografías, referencias o documentación enviada por el cliente—, durante el proceso de contratación podrá solicitarse al cliente su consentimiento expreso para iniciar la prestación antes de que finalice el plazo de desistimiento.
Si el cliente ejerce el derecho de desistimiento después de haber solicitado expresamente el inicio del servicio, podrá tener que abonar el importe proporcional correspondiente a la parte del servicio efectivamente prestada hasta el momento en que comunique su decisión.
Cuando el servicio haya sido completamente ejecutado, el consumidor perderá el derecho de desistimiento siempre que la ejecución haya comenzado con su consentimiento expreso y haya reconocido previamente conocer esta consecuencia.
Esta política se aplicará en todo caso conforme a la legislación vigente en materia de consumidores y usuarios.
11. EJERCICIO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO
El cliente podrá comunicar su decisión de desistir mediante una declaración inequívoca enviada a:
serviciosonline@modestudio.es
La comunicación deberá permitir identificar al menos:
- nombre y apellidos;
- correo electrónico utilizado para contratar;
- servicio contratado;
- fecha de contratación;
- manifestación expresa de su voluntad de desistir.
No será obligatorio utilizar un formulario determinado.
12. MODELO DE DESISTIMIENTO
El cliente podrá utilizar, si lo desea, el siguiente modelo:
A la atención de Jesús Muñoz · MOD estudio
Por la presente comunico que desisto del contrato correspondiente al siguiente servicio:
Servicio contratado:
Fecha de contratación:
Nombre y apellidos:
Correo electrónico:
Fecha:
Firma, únicamente en caso de presentación en papel:
13. ENTREGABLES Y ALCANCE DE LOS DOCUMENTOS
Los documentos elaborados dentro de la Asesoría Online MOD o del Acompañamiento Online MOD tienen carácter de orientación profesional vinculada al servicio contratado.
Se destinan al uso del cliente en relación con la vivienda objeto del asesoramiento.
No constituyen documentación técnica apta para solicitar licencias, contratar o ejecutar una obra ni sustituirán la documentación que legalmente deba elaborar o suscribir un técnico competente.
Los documentos serán entregados en formato digital.
14. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
Corresponde al cliente:
- facilitar información suficiente y veraz;
- comprobar las medidas y datos aportados;
- comunicar circunstancias relevantes de la vivienda;
- disponer de las autorizaciones necesarias para compartir la documentación remitida;
- consultar con los técnicos correspondientes cualquier actuación que requiera proyecto, licencia, cálculo, supervisión técnica o dirección facultativa.
Las recomendaciones realizadas durante el asesoramiento no autorizan por sí mismas la ejecución de obras sometidas a requisitos técnicos, administrativos o legales específicos.
15. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales facilitados durante la contratación y prestación del servicio serán tratados con la finalidad de gestionar:
- la reserva;
- el pago;
- las comunicaciones;
- la documentación aportada;
- la celebración de las sesiones;
- la ejecución del servicio contratado.
Para la gestión de determinados aspectos del servicio podrán utilizarse proveedores tecnológicos como Cal.com, Stripe, Google y Tally, de acuerdo con sus respectivas condiciones y políticas de privacidad.
La información completa sobre el tratamiento de datos personales se encuentra disponible en la Política de Privacidad de MOD estudio.
16. PROPIEDAD INTELECTUAL
Las metodologías, documentos, esquemas, contenidos, diseños y materiales desarrollados por MOD estudio estarán protegidos por los derechos de propiedad intelectual que resulten aplicables.
La contratación del servicio permite al cliente utilizar los documentos entregados para su propio proceso y para la vivienda objeto del asesoramiento.
No se autoriza su comercialización, reproducción pública, modificación con fines comerciales, distribución o utilización por terceros con fines distintos de los derivados del servicio contratado.
17. COMUNICACIONES
Las comunicaciones relacionadas con el servicio se realizarán principalmente mediante correo electrónico y a través de las plataformas indicadas durante el proceso de contratación.
El cliente deberá facilitar una dirección de correo electrónico válida y mantenerla operativa durante la prestación del servicio.
18. MODIFICACIONES DEL SERVICIO
MOD estudio podrá actualizar las presentes Condiciones de Contratación cuando resulte necesario como consecuencia de cambios legales, técnicos o en la configuración de los servicios.
Las condiciones aplicables a cada contratación serán las que estuvieran vigentes en el momento en que el cliente realizara la reserva.
19. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes Condiciones de Contratación se rigen por la legislación española.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor o usuario, cualquier controversia se resolverá ante los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable, sin que estas condiciones impliquen la renuncia a ningún derecho que legalmente le corresponda.
20. Quejas y reclamaciones
MOD estudio dispone de hojas oficiales de quejas y reclamaciones a disposición de las personas consumidoras y usuarias conforme a la normativa vigente en Andalucía.
Las personas consumidoras podrán solicitar información o presentar cualquier reclamación relacionada con los servicios contratados mediante el correo electrónico servicionsonline@modestudio.es, sin perjuicio de los demás mecanismos de reclamación que les correspondan legalmente.